Ön Bilgilendirme Formu

Satıcı Bilgileri

Satıcı / İşletme Adı: Hamit Apuhan

Marka: Apuhan Çiftliği

Yetkili Kişi / İşletme Sahibi: Hamit Apuhan

Açık Adres: Bahri Mah. Mezarlık Cad. No: 17, Akçadağ / Malatya

Telefon: +90 533 255 64 44

E-posta: hamitapuhanlive@gmail.com

Web Sitesi: https://apuhanciftligi.com

Vergi Dairesi: Akçadağ

Vergi Kimlik Numarası: 0710634448

KEP Adresi: sonra eklenicek

MERSİS Numarası: sonra eklenicek

Ticaret Sicil Numarası: sonra eklenicek

Ürünün Temel Nitelikleri ve Satış Bedeli

Sipariş ettiğiniz ürünlerin temel nitelikleri, miktarları ve güncel satış fiyatları sipariş özeti ekranında gösterilir. Siparişe uygulanıyorsa teslimat/kargo bedeli, indirimler ve toplam ödeme tutarı da siparişi göndermeden önce aynı ekranda yer alır. Vergiler konusunda sipariş ekranında gösterilen güncel bilgiler esas alınır.

Teslimat ve Ödeme

Ürünün niteliği ile teslimat adresine göre eve/yerel teslimat veya kargo yöntemi uygulanır. Eve teslimat günleri ve varsa zaman aralığı seçilebilir olarak gösterilir; kargo siparişleri için teslimat günü seçilmez. Kargolu siparişlerde anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo'dur. Ödeme seçenekleri siparişin teslimat kanalına göre gösterilir: kart ödemesi PayTR ödeme sayfası üzerinden, havale/EFT her iki kanalda, kapıda nakit ise yalnızca eve teslimatta sunulabilir.

Sipariş Öncesi Bilgiler

Ödeme yükümlülüğü doğmadan önce sipariş özeti; ürünleri, adet/miktarları, ara toplamı, varsa teslimat veya kargo bedelini, toplamı, teslimat yöntemini, seçilen adresi, uygulanıyorsa teslimat günü/zaman aralığını ve ödeme yöntemini gösterir. Bu bilgiler, siparişe özgü Ön Bilgilendirme'nin esasını oluşturur.

Cayma Hakkı

Kanuni istisnalar saklı kalmak üzere tüketici, herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını sözleşmenin kurulduğu tarihten malın teslimine kadar olan sürede veya malın tesliminden itibaren on dört gün içinde kullanabilir.

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar; teslimden sonra koruyucu ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar; ayrıca yalnızca tüketicinin istekleri ya da kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar bakımından, somut olayda mevzuattaki şartlar oluştuğu ölçüde cayma hakkı istisnaları uygulanabilir. Bir ürünün yalnızca gıda olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

İade ve Şikâyet

Cayma bildiriminizi yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla e-posta adresimize iletebilirsiniz. Bildirimde sipariş numarasını, ad ve soyadınızı, siparişte kullanılan telefon veya e-posta bilgisini ve talebinizi belirtmeniz işlemin doğru siparişle eşleştirilmesine yardımcı olur. Telefon ve WhatsApp, destek ve bilgi alma kanalı olarak kullanılabilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu hallerde, tahsil edilen ödemeler cayma bildiriminin satıcıya ulaştığı tarihten itibaren en geç on dört gün içinde, tüketicinin satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. Tüketicinin malı geri göndermesi gereken hallerde, satıcı malın geri gönderildiğini gösteren kanıt ulaşana veya mal teslim alınıncaya kadar, hangisi önce gerçekleşirse o ana kadar geri ödemeyi bekletebilir.

Yanlış, eksik, hasarlı veya ayıplı ürünlere ilişkin yasal haklarınız saklıdır. Ayrıntılı iade süreci ve işletmeye özgü taşıyıcı/masraf bilgileri için İptal ve İade Koşulları'nı inceleyebilirsiniz.

Şikâyet ve İtiraz

Çözülemeyen tüketici uyuşmazlıklarında, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz.