Gizlilik Politikası

Apuhan Çiftliği olarak; sitemizi ziyaret ettiğinizde, müşteri hesabı oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, siparişinizi sorguladığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde işlenen kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve KVKK kapsamındaki haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Kişisel verilerinizin işlenmesinden Apuhan Çiftliği (Hamit Apuhan) sorumludur.

Satıcı / İşletme Adı: Hamit Apuhan

Marka: Apuhan Çiftliği

Yetkili Kişi / İşletme Sahibi: Hamit Apuhan

Açık Adres: Bahri Mah. Mezarlık Cad. No: 17, Akçadağ / Malatya

Telefon: +90 533 255 64 44

E-posta: hamitapuhanlive@gmail.com

Web Sitesi: https://apuhanciftligi.com

Vergi Dairesi: Akçadağ

Vergi Kimlik Numarası: 0710634448

KEP Adresi: sonra eklenicek

MERSİS Numarası: sonra eklenicek

Ticaret Sicil Numarası: sonra eklenicek

Kimlik ve İletişim Bilgileri

Hesap oluşturduğunuzda veya sipariş verdiğinizde ad, soyad, telefon numarası ve e-posta adresiniz alınır; bu bilgiler siparişin oluşturulması ve sizinle iletişime geçilebilmesi için kullanılır.

Teslimat Adresi Bilgileri

Siparişinizin teslim edilebilmesi için adres bilgileriniz ve varsa teslimatla ilgili notlarınız işlenir. Adresin haritada gösterilmesi ve konumunun belirlenmesi Google Haritalar altyapısı üzerinden yapılır.

Hesap ve Oturum Bilgileri

Müşteri hesabı oluşturursanız, giriş bilgileriniz ve oturumunuz kimlik doğrulama altyapımız olan Supabase üzerinden yönetilir. Şifreniz tarafımızca okunabilir biçimde saklanmaz.

Sipariş Bilgileri

Sipariş numarası, sipariş edilen ürünler ve miktarları, tutar, seçilen teslimat günü ve yöntemi (bölge içi teslimat veya kargo), ödeme yöntemi, sipariş notları ve sipariş durumu, siparişinizin yürütülmesi amacıyla kaydedilir.

Düzenli Sipariş Bilgileri

Düzenli sipariş talebinde bulunursanız, seçtiğiniz ürünler ve teslimat sıklığı; talebiniz onaylandıktan sonra ilgili tarihlerde sizin adınıza otomatik olarak sipariş oluşturmak amacıyla saklanır. Bu, kartınızdan otomatik tahsilat yapıldığı anlamına gelmez — düzenli siparişler yalnızca kapıda ödeme veya havale/EFT ile ödenir.

Sipariş Sorgulama Bilgileri

Hesabınız yoksa, siparişte kullandığınız telefon numarası veya sipariş numaranız ile siparişinizin durumunu sorgulayabilirsiniz. Bu sorgulama sırasında girdiğiniz bilgiler yalnızca ilgili siparişi bulmak amacıyla kullanılır.

Ödeme Bilgileri

Kredi/banka kartı ile ödemede işlem PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden yürütülür; kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV gibi bilgiler sitemizde veya sunucularımızda tutulmaz, doğrudan PayTR'ye iletilir. Havale/EFT ile ödemede yalnızca ödemeyi eşleştirebilmemiz için sipariş ve iletişim bilgileriniz kullanılır.

Teknik Kullanım Bilgileri

Sitenin güvenli ve düzgün çalışmasını sağlamak amacıyla IP adresi, tarayıcı bilgisi ve erişim kayıtları gibi teknik veriler, barındırma altyapımız (Vercel) tarafından işlenebilir.

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Verileriniz; sipariş oluşturma ve yürütme, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, teslimatın yapılması, sipariş durumunun sorgulanabilmesi, müşteri hesabının yönetilmesi, sipariş onayı ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi, müşteri talep ve şikâyetlerinin yanıtlanması ile yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.

Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; aramızdaki sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz kapsamında, KVKK'nın ilgili hükümlerine dayanılarak işlenir. Açık rızanızın gerekli olduğu haller ayrıca ilgili işlem sırasında belirtilir.

Çerezler ve Yerel Depolama

Oturum açtığınızda kimlik doğrulama bilginiz, Supabase altyapısı tarafından güvenli çerezlerde tutulur. Sepetinizdeki ürünler ise çerez değildir; yalnızca kendi tarayıcınızda (localStorage) saklanır ve sunucularımıza gönderilmez. Sitemizde reklam veya pazarlama amaçlı çerez ya da izleme teknolojisi kullanılmaz. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar

Teknik işleyişte kullanılan sağlayıcılar ve işledikleri veri kategorileri, hizmete göre farklılaşır: Supabase, müşteri hesabı/oturum, iletişim, adres ve sipariş kayıtlarının altyapısında; PayTR, kartla ödeme seçildiğinde ödeme işlemi için gerekli iletişim, sipariş, tutar ve kart ödeme verilerinde; Resend, e-posta adresi verilmiş ve e-posta gönderimi yapılandırılmış siparişlerde onay e-postasında; Google Haritalar, harita veya adres arama kullanıldığında konum ve adres arama verilerinde; Aras Kargo, kargolu siparişlerde taşıma ve teslimat için gerekli ad, telefon, adres ve sipariş/gönderi bilgilerinde; Vercel ise siteye erişimin sunulmasıyla bağlantılı teknik günlük verilerinde rol alabilir.

Bu metin, her sağlayıcının her siparişte aynı veri kategorisini işlediği anlamına gelmez. Sağlayıcıya yalnızca ilgili hizmetin çalışması için gerekli veri aktarılır.

WhatsApp Üzerinden İletişim

Sitedeki WhatsApp bağlantısı, sizi WhatsApp uygulamasına yönlendiren basit bir bağlantıdır; buradan başlattığınız görüşmeler WhatsApp'ın kendi hizmet şartlarına tabidir.

Kişisel Verilerin Yurt İçinde Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde ödeme hizmet sağlayıcısına, teknik altyapı sağlayıcılarına, kargolu siparişlerde Aras Kargo'na ve mevzuatın gerektirdiği hallerde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Kargo aktarımı yalnızca taşıma ve teslimat için gerekli ad, telefon, adres ve sipariş/gönderi bilgileriyle sınırlıdır. Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılması

Kullanılan teknik sağlayıcıların veri merkezi konumu veya hizmetin destek altyapısı nedeniyle kişisel verilerin yurt dışında işlenmesi gündeme gelebilir. Bu sayfada, belirli bir ülke, sağlayıcı hesabı veya aktarımın hukuki mekanizması için doğrulanmış bir kayıt bulunmadığından; standart sözleşme, açık rıza, yeterlilik kararı ya da başka bir mekanizmanın kullanıldığı beyan edilmez.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı gerektiğinde, somut aktarım için KVKK'nın 9 uncu maddesindeki şartlar ve uygulanabilir ek yükümlülükler sağlanmalıdır.

Yurt Dışı Aktarım Mekanizması: sonra eklenicek

Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olduğu ve ilgili mevzuatın (özellikle muhasebe ve tüketici mevzuatı) öngördüğü süre boyunca saklanır; bu süre sona erdiğinde silinir veya anonim hale getirilir.

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korunması için makul teknik ve idari önlemler alınır. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının veya elektronik saklamanın mutlak güvenliği garanti edilemez.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlarda silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Ayrıntılar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilir, taleplerinizi hamitapuhanlive@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Kimliğinizi doğrulamak için makul ek bilgi istenebilir.

Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitede üçüncü taraf sitelere bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin içerik ve gizlilik uygulamaları bizim kontrolümüz dışındadır.

Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, sitenin teknik altyapısında, hizmetlerinde veya yasal gerekliliklerde değişiklik olması halinde güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada, üstte belirtilen tarihle birlikte yayımlanır.