İşlem Rehberi
Son güncelleme: 2026-08-20
Bu rehber, Apuhan Çiftliği üzerinden sipariş verirken ekranda gördüğünüz adımları ve sipariş sonrasında erişebileceğiniz bilgileri açıklar. Siparişe ilişkin özel koşullar için ilgili hukuki metinler esas alınır.
Sipariş Oluşturma Adımları
1. Ürünleri ana sayfada inceler, ürünün teslimata uygunluğunu ve güncel fiyatını görürsünüz. 2. Ürünü sepetinize eklersiniz. 3. Malatya içi teslimat veya kargo tercihini ürünlerinize ve teslimat adresinize uygun şekilde belirlersiniz; Kargolu siparişlerde anlaşmalı kargo firmamız Aras Kargo'dur. 4. Ödeme sayfasında müşteri, iletişim ve teslimat bilgilerinizi girer veya hesabınızla devam edersiniz.
5. Sipariş özetinde ürünleri, miktarları, teslimat yöntemini, varsa teslimat günü/zaman aralığını, ödeme yöntemini ve toplam tutarı kontrol edersiniz. 6. Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni açıp inceleyebilir; siparişi vermeden önce bu belgeleri okuduğunuzu ve koşulları kabul ettiğinizi onaylarsınız.
7. Kullanılabilen ödeme seçenekleri siparişin teslimat kanalına göre gösterilir. Kartla ödeme seçildiğinde ödeme işlemi PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında sürer. 8. Sipariş oluşturulduğunda sistem sipariş numarasını üretir. Kartla ödemede, ödeme sonucu PayTR akışında tamamlanır. 9. Başarılı işlemden sonra sipariş numaranızı görür; e-posta adresi verilmiş ve e-posta gönderimi yapılandırılmış siparişlerde onay e-postası da gönderilebilir.
Veri Girişini Kontrol Etme ve Düzeltme
Siparişi vermeden önce sepetinizdeki ürünleri ve miktarları, iletişim bilgilerinizi, teslimat adresinizi, teslimat gününü ve ödeme yönteminizi ödeme ekranında gözden geçirip düzeltebilirsiniz. Sipariş gönderildikten sonra sitede otomatik sipariş düzenleme ekranı bulunmaz; bir değişiklik veya iptal talebiniz varsa sipariş numaranızla destek kanallarından iletişime geçebilirsiniz.
Sözleşmelerin Elektronik Olarak Saklanması
Tek seferlik web siparişinde, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kabulü zorunludur. Siparişle birlikte kabul edilen belgenin sürümü ve kabul zamanı elektronik olarak sipariş kaydına eklenir.
Bu kayıt, geçmiş bir siparişte hangi belge sürümünün kabul edildiğini göstermek içindir. Güncel metinlere aşağıdaki bağlantılardan her zaman ulaşabilirsiniz.
Sipariş Sonrası Erişim
Hesapla verilen siparişler Hesabım sayfasından takip edilebilir. Misafir olarak verilen siparişler için Sipariş Sorgula sayfasında siparişte kullanılan telefon numarasıyla veya sipariş numarasıyla arama yapabilirsiniz.
Düzenli Sipariş talebi oluşturduysanız, hesabınızdaki Düzenli Siparişlerim alanında talebin durumunu, aktifse sıradaki tarihi ve iptal seçeneğini görürsünüz.
Gizlilik ve Kişisel Veriler
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlere aktarılabileceği ve KVKK kapsamındaki haklarınız aşağıdaki metinlerde açıklanır. Bu rehber, bu politikaların yerine geçmez.
Uyuşmazlıklar
Siparişten doğan uyuşmazlıklara ilişkin başvuru ve yetkili merciler, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin Uyuşmazlıklar bölümünde açıklanır.